Cambios y Devoluciones
En Clouté, queremos que tu experiencia sea perfecta; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si no estás completamente satisfecha con tu compra.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing